Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 1 septembre 2026
Principe
Les abonnements étant des services numériques dont l'accès est délivré immédiatement par e-mail, ils relèvent de l'exception de droit de rétractation prévue pour les contenus numériques non fournis sur support matériel.
Cas de remboursement
Un remboursement peut être examiné si le service n'a pu être activé malgré une installation conforme aux guides et un débit suffisant, et après intervention du support.
Procédure
Adressez votre demande à support@iptvfrancehd.com en décrivant le problème, l'appareil utilisé et votre débit. Le support vous accompagne avant toute décision.
Délai de traitement
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais après vérification par le support.
⚠ Données légales manquantes
Champs à renseigner dans src/config/legal.js avant la mise en ligne : Raison sociale (opérateur), Forme juridique, SIRET, Adresse postale, Directeur de publication, Hébergeur, Adresse de l'hébergeur, Email de support, Contact RGPD.